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FAQ — Perguntas Frequentes

1. Como acompanho meu pedido?

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.

2. Qual o prazo de entrega?

O prazo varia conforme a região e modalidade de frete escolhida na compra.

3. Os produtos possuem garantia?

Sim. Todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação.

4. Posso trocar um produto?

Sim. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para verificar as condições.

5. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos os meios de pagamento disponibilizados na plataforma da loja.

6. É seguro comprar na Gold Prime Cell?

Sim. Utilizamos tecnologias de segurança e proteção de dados para garantir compras seguras.

7. Como entro em contato com o suporte?